O Gmail (Google Mail) é o serviço gratuito de e-mail do Google.

Foi lançado no dia 1 de Abril de 2004 e inicialmente apenas tinha possibilidade de registo quem fosse convidado para tal. A abertura ao público em geral aconteceu no dia 7 de Fevereiro de 2007. Inicialmente, o Gmail disponibilizava 1 Gb de armazenamento, contrastando fortemente com os serviços da concorrência, o Yahoo! e o MSN Hotmail que disponobilizavam 6 Mb e 2 Mb, respectivamente.

Actualmente o Gmail tem cerca 200 milhões de utilizadores que acedem, no mínimo mensalmente, às suas contas. Cada utilizador tem uma capacidade de armazenamento de quase 8 Gb, num serviço que tem vindo a receber grandes novidades nos últimos meses.

Os motivos que o Google apresenta como as principais vantagens do Gmail são a menor quantidade de spam que chega, efectivamente, à conta de cada utilizador; a rapidez na pesquisa para encontrar aquilo que necessita; a lógica de conversação na Caixa de Entrada; o chat que está incluído no serviço; a mobilidade disponibilizada devido à possibilidade de aceder desde qualquer dispositivo; a enorme quantidade de armazenamento; a possibilidade de realizar chamadas telefónicas a preços muito reduzidos; a Caixa de Entrada "prioritária"; a segurança e privacidade; e o facto de ter tudo isto e ser gratuito.

A lógica do Gmail, e uma das grandes vantagens em relação a serviços de e-mail semelhantes, tal como aponta o Google, é a possibilidade de manter uma conversação, tal como num chat, ou num fórum de internet, o que difere dos outros serviços de e-mail que mostram as mensagens apenas por ordem de entrada, independentemente de quem envia.

Outra grande vantagem apontada, é a possibilidade que cada utilizador tem de verificar o e-mail num telemóvel ou mesmo num iPad, isto para além de outros serviços inovadores que estão associados, como o chat do Gmail ou o Google Voice.

A nova imagem do Gmail, para o Google significa manter a "frescura" e "leveza" do serviço, sendo que neste processo de actualização da imagem, foram retiradas das páginas do Gmail, aquelas que informam o que é o serviço e para que serve, cerca de 250 palavras, simplificando a mensagem que se quer transmitir.

O logótipo do Gmail está também, agora, mais em linha com o logótipo principal da empresa que foi alvo de actualização há poucos meses, como constatámos aqui.